お買い物ガイド

キャンセルについて

ご注文後のキャンセル、ご注文内容の変更は承ることができません。

ご注文後に、オーダーいただいたサイズの変更は一切お受けできませんので、予めご了承ください。

自宅、部屋に搬入できない場合などでも返品、交換などは承っておりませんので、ご注文時に予め搬入できるか確認していただくようお願いします。

原則としてお客様都合による返品・交換はお受けできません。
ご注文いただいた商品と異なるものが届いた場合、商品不良など、品質上の問題があった場合に限り、返品・交換を承っています。

ただし、以下の場合、商品不良に該当しないものとし免責とさせていただいております。

無垢材を使用している商品では、節による穴・色味の違い、ムラ・木目の違い、ムラ・凹みなどがあります。また、節による穴・凹みによっては、当社でパテ埋め補修をする場合があります。これらは商品不良の扱いにはなりません。
木材は一つ一つ木目、色などが異なります。そのため、商品がイメージ写真と異なる場合がございますが、こちらは商品不良の扱いにはなりません。
アルミ製テーブル脚はネジ止めして組み立てています。製品の特性上、接合部分に若干の隙間ができる場合がございますが、これらは商品仕様となるため、商品不良の扱いにはなりません。
商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、組立て・梱包時や、運送時に不可抗力で擦り傷、擦れ、凹み、剥がれ等などが付く事があります。使用に支障がない場合は、商品不良の扱いにはなりません。

返品・交換の対象となる場合は、商品お届けから5日以内に出荷のご連絡メールにご返信いただく形でご連絡をお願いします。

その際、不良箇所をカメラ付き携帯電話等で撮影して頂き、メールに画像を添付して送信して頂く形となります。お手数をおかけして大変申し訳ございませんが、ご協力のほどお願い致します。

ご注文いただいてから3週間～4週間ほどでのお届けとなります。納期が分かり次第、メールでご連絡させていただいております。
時間指定などはお受けできない場合がございます。
在庫切れ、配送業者の繁忙期・年末年始等の長期休業・天災(悪天候)などの理由により、お届け日が遅れる場合がございます。
ご指定日に到着しない場合、または商品お届け日の変動を理由としたお客様にへの補償(ご返品・ご返金など)は免責事項とさせていただき、当方では責任を承りかねます。あらかじめご了承ください。
商品は準備ができたものから、順次配送いたします。まとめてご注文いただいた場合でも別々で到着する場合がございます。
基本的に軒先でのお渡しとなります。マンションは場合によりエントランスでのお渡しになることがあります。

ご注文が集中した場合、システム反映が間に合わず在庫切れの状態でご注文を承ってしまう場合がございます。その場合、大変申し訳ございませんが在庫切れの旨をお客様へご連絡し、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

お支払いはクレジットカード、Google Payとなります。

thank's table&deskで販売している商品については、一定の条件下で、3か月保証をお付けしています。 ※ 保証対象外商品を除く

保証書の発行はしておりませんので、ご購入明細の書かれたメールなどを印刷し大切に保管していただくようお願いいたします。

【保証対象】

thank's table&deskの定める使用方法に準じた使用状態において、商品の機能を果たさない故障のみが対象となります。使用した上での傷、経年劣化などは保証対象外となります。
保証期間は商品到着日を含めての90日間となります。

次の場合は、保証対象外となりますのでご承知ください。

【その他注意事項】

保証書の発行はしておりませんので、当店でのご購入明細を印刷し大切に保管していただくようお願いいたします。
交換商品が在庫切れかつ次回入荷の見込みが立っている場合は、入荷後の交換となります。
次回入荷未定または廃番・生産終了商品に関しましては、修理・交換の際、外見の違う代替品を使用させていただくこともありますのでご了承ください。代替品もない場合は誠に勝手ながらご返金での対応となる場合がございます。
商品のデザイン等に関しましては予告なく変更される場合がございます。
状況により、運賃や出張修理が必要な場合の諸経費をお客様にご負担いただく場合がございます。
保証内容は日本国内においてのみ有効です。